garantie

Veuillez vous inscrire et activer votre garantie ici

Garantie des articles neufs :

Les achats effectués sur gokozywear.com pour les vêtements chauffants (veste, gilet, écharpe et gants) incluent une garantie limitée d'un an sur l'élément chauffant et une garantie limitée d'un an sur la batterie. Les articles achetés sur Amazon bénéficient d'une garantie limitée d'un an pour les éléments chauffants et les batteries.

Cette garantie n'est pas transférable et une preuve d'achat sur gokozywear.com est requise.

Garantie cadeau :

Si vous disposez du nom, de l'adresse e-mail et du numéro de commande de l'acheteur, vous êtes éligible à la même garantie que l'acheteur. Pour réclamer votre garantie, veuillez remplir le formulaire de réclamation de garantie ci-dessous avec les informations d'achat.

Exclusions de garantie :

Veuillez noter que l’usure du vêtement, y compris le tissu, les fermetures éclair et autres accessoires, n’est pas couverte par la garantie. Gokozy ou le fabricant ne seront pas responsables des dommages accessoires, consécutifs ou punitifs (y compris les dégâts des eaux) résultant du produit, que le produit soit ou non couvert par cette garantie. Tout dommage au système de chauffage et aux pièces causé par une mauvaise utilisation, le non-respect des instructions de lavage, des inondations, des incendies accidentels, un service non autorisé ou une négligence annulera la garantie. De plus, cette garantie ne couvre pas l'utilisation commerciale.

Comment réclamer la garantie :

Pour lancer une réclamation, veuillez remplir le formulaire de réclamation au titre de la garantie ci-dessous. Notre équipe du service client répondra rapidement à votre demande. Si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part dans les 48 heures, assurez-vous de vérifier votre dossier spam ou contactez-nous par : service@gokozywear.com